Ottawa Yacht ToursEnglish

Avant l’embarquement

L’essentiel pour bien préparer votre tour.

Enregistrement des passagers

Chaque adulte doit faire son enregistrement numérique avant d’arriver. Une pièce d’identité gouvernementale avec photo est nécessaire pour remplir le formulaire.

Faire mon enregistrement

Arrivez au moins 15 minutes à l’avance

Arrivez au plus tard 15 minutes avant le départ. Attendez sur le trottoir, sans entrer dans la marina. L’équipage vérifiera tous les invités sur la liste, puis accompagnera le groupe au yacht.

Lieu d’embarquement

Le Pirate Marina
1067 Jacques-Cartier Street
Gatineau, QC J8T 3W2

À environ 5–6 km du marché By (Ottawa), soit autour de 15 $ en Uber selon la circulation et la demande.

Itinéraire vers la marina

Stationnement public gratuit

1089 Jacques-Cartier Street
Gatineau, QC J8T 6H4

À quelques minutes de marche de la marina.

Itinéraire vers le stationnement

AJOUTEZ UNE TOUCHE SPÉCIALE

Un petit extra pour votre tour?

Charcuterie, sandwichs, gâteau au chocolat, prosecco ou décorations : commandez avec notre formulaire au moins 48 heures avant le départ.

Pour le plaisir de tous, il est interdit d’apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons à bord. Des boissons sont offertes à l’achat pendant le tour.

Commander repas ou décorations

Avant de monter à bord

Quelques détails pratiques.

Une question? Consultez notre FAQ ou écrivez-nous par courriel. Pour les questions urgentes, envoyez-nous un texto.

Consulter toutes les FAQ →
Écrivez-nous Envoyez un texto
Appelez au 343-550-0175

Urgence le jour du tour
343-209-2209

Départs et retards

Tours publics : Départ à l’heure prévue, sans attendre les retardataires.

Tours privés : Départ retardé possible, mais l’heure de fin reste inchangée. Prolongation payante possible selon l’horaire et la disponibilité de l’équipage.

Besoin de modifier votre réservation?

Demandez une modification, une annulation ou la protection voyage.

Gérer ma réservation Politique d’annulation
[location-weather id="9304"]

Ottawa Yacht Tours · Foire aux questions

Foire aux questions

Choisir et réserver

Quel tour choisir?

Choisissez un tour privé pour votre groupe (1 h, 1 h 30 ou 2 h), ou un tour partagé d’une heure pour acheter des billets individuels. Les personnes seules sont les bienvenues; il faut toutefois au moins deux billets vendus pour qu’un départ partagé ait lieu. Nous proposons aussi des soirées de feux d’artifice et des forfaits corporatifs de 2 ou 3 heures.

Comparer les tours
Combien coûte un tour?

Les tours partagés commencent à 79 $ par personne et les tours privés à 399 $ pour le yacht entier, et non par personne. Le tarif varie selon la journée, la durée et l’expérience. Les taxes, les frais de réservation et les extras s’ajoutent; le total s’affiche avant la confirmation.

Que comprend le prix?

Chaque yacht comprend un capitaine et un second, le carburant, les frais de marina et l’assurance obligatoire des passagers. Un tour privé réserve le yacht à votre groupe; un tour partagé accueille d’autres personnes. Les repas et les boissons sont en supplément, sauf lorsqu’ils sont compris dans votre forfait.

Combien de personnes à bord?

Chaque yacht accueille jusqu’à 12 personnes. En réservant les deux yachts, vous pouvez accueillir jusqu’à 24 personnes. Les enfants et les bébés comptent dans ces limites.

Comment réserver?

Choisissez l’expérience, la date, le nombre de personnes et vos extras, puis finalisez la réservation avec FareHarbor. Un acompte de 50 % réserve un tour privé; suivez les instructions de paiement de votre confirmation. Les clients fidèles peuvent demander 10 % de rabais sur le billet ou la location à la réservation, sous réserve de vérification; les extras sont exclus et les offres ne se combinent pas.

Voir les dates et réserver
Puis-je demander le grand yacht?

Oui. Lors de la réservation d’un tour privé, vous pouvez demander notre plus grand yacht de 42 pieds, The Everly. Le supplément est de 79 $ pour 1 h, 119 $ pour 1 h 30 ou 159 $ pour 2 h, plus taxes et frais. S’il n’est pas disponible, nous remboursons le supplément. Réserver les deux yachts garantit The Everly et Dolce Far Niente.

Quand ont lieu les feux?

Nos soirées de feux d’artifice 2027 auront lieu les 1er, 14, 28 et 31 juillet, ainsi que les 4, 7, 11 et 14 août. Achetez des billets individuels ou réservez un yacht privé; les prix varient selon la date. Les soirées d’ouverture et de clôture du concours international de feux d’artifice du Casino du Lac-Leamy sont très prisées et affichent souvent complet rapidement. Réservez tôt!

Découvrir les feux d’artifice

Changements et météo

Puis-je modifier ma réservation?

Un changement de date ou d’heure demandé au moins 48 heures avant le départ est sans frais, sous réserve de disponibilité. À moins de 48 heures, des frais de 20 % (minimum 25 $), plus taxes, s’appliquent normalement. La Protection voyage active comprend un changement sans frais. Une demande n’est confirmée qu’après notre approbation.

Puis-je annuler et être remboursé?

Pour une réservation directe, une annulation au moins 48 heures avant le départ donne normalement droit à un remboursement, sous réserve d’exclusions, notamment des frais de nourriture ou de décorations non récupérables. À moins de 48 heures, la location ou le billet est normalement non remboursable, sauf avec une Protection voyage active et un motif admissible. Les billets de revendeurs suivent leurs propres conditions.

Que couvre la Protection voyage?

Elle coûte 10 % du prix de location ou du billet, plus taxes, et doit être demandée lors de la réservation ou achetée dans les 24 heures qui suivent. La protection entre en vigueur uniquement après confirmation du paiement. Elle comprend un changement de date ou d’heure sans frais et une protection en cas d’annulation pour une maladie imprévue, une blessure ou une urgence familiale grave admissible; des justificatifs peuvent être demandés. Elle ne couvre ni un changement d’avis, ni une préférence météo, ni une absence. Les frais de protection ne sont pas remboursables.

Et s’il pleut?

Une faible pluie n’entraîne pas automatiquement une annulation. L’équipage évalue les conditions; la foudre, le tonnerre ou les vents dangereux peuvent entraîner un retard ou une annulation. Nous pouvons attendre sur la terrasse couverte pendant l’évaluation. Si le tour a lieu et que vous choisissez de ne pas venir, les conditions d’annulation par le client s’appliquent.

Et si vous annulez le tour?

Si Ottawa Yacht Tours annule, vous pouvez choisir un remboursement ou un crédit pour un prochain tour, selon notre politique. Les frais de Protection voyage ne sont pas remboursables et des coûts de nourriture ou de décorations non récupérables peuvent rester payables.

Avant l’embarquement

Où embarquer et stationner?

L’embarquement se fait à la marina Le Pirate, au 1067, rue Jacques-Cartier, Gatineau (Québec) J8T 3W2, et non au centre-ville d’Ottawa. Un stationnement public gratuit se trouve à quelques minutes de marche, au 1089, rue Jacques-Cartier, Gatineau (Québec) J8T 6H4.

Itinéraire vers la marina Stationnement gratuit
Quand faut-il arriver?

Arrivez au moins 15 minutes avant l’heure de départ confirmée. Attendez sur le trottoir à l’extérieur de l’entrée de la marina; n’accédez pas aux quais. Notre équipage vérifiera la liste des passagers et accompagnera le groupe au yacht.

Qui doit s’enregistrer?

Chaque adulte doit effectuer son propre enregistrement en ligne avant l’arrivée, avec une pièce d’identité officielle avec photo. Les enfants de moins de 18 ans sont inscrits avec un adulte (maximum quatre enfants par adulte). La réservation ne remplace pas l’enregistrement des invités; une personne non enregistrée ne peut pas embarquer.

Et si nous arrivons en retard?

Les tours partagés partent à l’heure prévue et ne peuvent pas attendre les retardataires. Un tour privé peut partir plus tard, mais il se termine à l’heure initialement prévue. Une prolongation peut être possible avec l’accord du capitaine et selon la disponibilité, au tarif de 99 $ plus taxes par 15 minutes.

Comment s’habiller?

Habillez-vous selon la météo et prévoyez une couche supplémentaire s’il fait frais sur la rivière. Évitez les talons hauts et les chaussures qui marquent le pont. Les chaussures et les bas sont retirés à bord, sauf indication contraire de l’équipage; les chaussures de bateau à semelles souples non marquantes sont permises. Consultez les règles à l’enregistrement.

Repas et célébrations

Peut-on apporter ses repas?

La nourriture et les boissons de l’extérieur sont interdites, y compris les gâteaux et les bouteilles d’eau personnelles. Notre service de traiteur et notre bar à bord offrent les repas et boissons pour votre tour. Les décorations personnelles ne sont pas permises non plus.

Comment commander des extras?

Choisissez charcuteries, sandwichs, gâteau au chocolat ou décorations au moment de réserver, ou utilisez ensuite notre formulaire de commande en ligne. Les repas et les décorations doivent être commandés au moins 48 heures avant le départ; un acompte de 50 % est exigé. Les décorations sont réservées aux tours privés et corporatifs.

Que peut-on boire à bord?

Notre bar offre vin, cocktails, bières artisanales, Prosecco, boissons gazeuses et eau. Le Prosecco est toujours disponible sur nos deux yachts : inutile de le commander à l’avance. Vous pouvez toutefois payer une bouteille à l’avance pour faire une surprise à quelqu’un. Les autres boissons sont choisies à bord et payées à la fin du tour. Les taxes et un pourboire de 18 % s’appliquent aux repas et boissons achetés.

Peut-on célébrer à bord?

Bien sûr! Les tours privés conviennent aux anniversaires et autres célébrations. Nous offrons des décorations à 99 $ plus taxes, à commander au moins 48 heures d’avance. Pendant un tour privé, vous pouvez aussi écouter votre propre musique sur le système audio Bose du yacht, par Bluetooth. Les décorations ne sont pas offertes avec les billets individuels de tours partagés.

À bord et groupes

Les enfants sont-ils admis?

Oui. Les enfants et les bébés sont les bienvenus et comptent dans la capacité du yacht. Les tout-petits et les jeunes enfants doivent porter un gilet de sauvetage bien ajusté pendant tout le tour. Les adultes qui les accompagnent doivent les surveiller et respecter les consignes de sécurité.

Y a-t-il des toilettes?

Oui, chaque yacht possède des toilettes. La capacité du réservoir est limitée; veuillez donc utiliser, si possible, les toilettes du restaurant Le Pirate, en face de la marina, avant l’embarquement.

Accès en fauteuil roulant?

Les quais et les yachts ne sont pas entièrement accessibles en fauteuil roulant. Communiquez avec nous avant de réserver pour discuter de vos besoins et des mesures possibles.

Nous écrire
Que comprend un forfait corpo?

Nos forfaits corporatifs privés de 2 ou 3 heures comprennent un capitaine et un second par yacht, une portion de traiteur par personne, ainsi que deux boissons alcoolisées par personne pour 2 heures ou trois pour 3 heures. Les boissons gazeuses et l’eau sont incluses. Il n’y a aucun nombre minimum de participants; un yacht accueille jusqu’à 12 personnes et les deux jusqu’à 24.

Encore une question? Écrivez-nous · Textez au 343-550-0175 · Appelez-nous
Urgence le jour du tour : 343-209-2209
 BOOK NOW

Ottawa Yacht Tours — Enregistrement des passagers

Avant l’embarquement

Effectuez votre enregistrement avant d’arriver à la marina. Chaque adulte doit avoir à portée de main une pièce d’identité avec photo délivrée par un gouvernement.

    AGE


    We regret that you may not check in at this time.

    TOUR DATE & TIME



    TERMS & CONDITIONS

    GUEST RULES

    1. Follow safety instructions. Listen to the safety briefing and follow the Captain’s and crew’s instructions. In an emergency, follow instructions immediately. Wait for crew assistance when boarding and disembarking, and move carefully on decks and steps.

    2. Supervise children. Toddlers and small children must wear an appropriately fitted lifejacket throughout the tour. The accompanying adult is responsible for supervising them. All guests must follow the Captain’s instructions about wearing lifejackets.

    3. Respect the crew and other guests. We have zero tolerance for unsafe, abusive or disruptive behaviour, or excessive intoxication. Boarding will be refused if you arrive intoxicated. Misconduct during the tour may result in removal at the nearest marina or the cruise ending early, without refund. In either case, police will be called to meet the yacht. The Captain has final authority over vessel operations and passenger safety.

    4. No swimming or water entry. Swimming and entering the water are prohibited. In an emergency, follow the Captain’s instructions.

    5. Follow onboard rules. No outside food, cake, drinks, bottled water or decorations. No smoking, vaping or recreational drug use onboard or on the docks. Remove shoes and socks after boarding unless the crew instructs otherwise; soft-soled, non-marking boat shoes are permitted. No heels or marking soles.

    6. Care for yourself, the yacht and the river. Stay hydrated and tell the crew if you feel unwell. Apply sunscreen before boarding, not onboard. No confetti, glitter or party poppers. Never throw anything overboard; hand rubbish to the crew.

    UNDERSTANDING THE RISKS

    These terms apply to the tour identified by the date and start time in this check-in form, including boarding and disembarking. Ottawa Yacht Tours means Ottawa Yacht Tours Inc.

    Yacht travel involves risks, including waves, wakes, changing weather, unexpected vessel movement, slippery surfaces, trips and falls, collisions, accidental immersion, hypothermia, capsizing, drowning, heat, dehydration, illness and the actions or mistakes of passengers, crew or others. These risks may cause injury, death or loss of belongings, even when safety precautions are taken.

    I understand these risks and agree to follow the guest rules and crew instructions. These terms are subject to applicable Canadian law, including maritime law. Nothing here excludes liability or limits rights that cannot legally be excluded or limited. Ottawa Yacht Tours retains any protections and limits of liability available under applicable law.

    By checking below, I confirm that I have read and understood these terms and risks and agree to follow the guest rules. I will provide accurate check-in information and my own identification. If I list minors, I confirm that I am their parent or legal guardian, or have permission from their parent or legal guardian to check them in and accompany them, and accept responsibility for supervising them. I agree to accept these terms electronically.

    WHO'S BOARDING?

    No. of minors:

    PARENT OR GUARDIAN

    PASSENGER






    Photo ID required


    Upload a clear photo of your driver’s licence or passport.
    Your name and photo must be easy to read.


    Click below to upload your ID or take a photo:


    Selfies and health cards cannot be accepted.




    MINOR 1



    MINOR 2



    MINOR 3



    MINOR 4



    EMERGENCY CONTACT



    LAST-MINUTE DEALS


    FINAL CHECK

    Before submitting, check that your tour date, start time and contact details are correct and that the uploaded identification belongs to you.

    Before submitting, check your tour details, your identification and the names and ages of all accompanying minors. You must have the permission described above to check them in and accompany them.

    Ottawa Yacht Tours · Gestion de réservation

    Gérer ma réservation

    Demandez une modification, une annulation, la Protection voyage ou le rabais pour clients fidèles.

      OTTAWA YACHT TOURS · CÉLÉBRATIONS

      Célébrez sur la rivière.

      Un yacht pour un maximum de 12 personnes, ou les deux pour 24. Également offert les soirs de feux d’artifice.

      Couple qui célèbre

      Demandes en mariage et mariages

      Fête entre amis

      Fêtes et anniversaires

      Célébration festive

      Dévoilement du sexe de bébé

      Célébration entre amis

      Enterrements de vie de célibataire

      Rassemblement au bord de l’eau

      Célébrations de la vie

      OTTAWA YACHT TOURS · CÉLÉBRATIONS

      Planifiez votre célébration.

      Parlez-nous de vos projets. Nous vous aiderons à créer une célébration à votre image.

        Decorations

        Ottawa Yacht Tours · Commandes

        Repas et décorations

        Ajoutez des repas, du prosecco ou des décorations à votre réservation.


          Food and decorations must be ordered at least 48 hours before departure.

          Food

          🥂 Prosecco


          Available for all tours. Select up to 10 bottles.
          An 18% gratuity and applicable taxes are additional.

          Choose your food quantities above.

          Dietary needs or other notes

          Your order total

          Food & drinks subtotal

          $0.00

          GST (5%)

          $0.00

          Quebec sales tax (9.975%)

          $0.00

          Gratuity · 18% of food and Prosecco

          $0.00

          Grand total

          $0.00


          Orders require at least 48 hours’ notice and a 50% deposit.
          The remaining balance is payable before your tour begins.
          We’ll confirm availability, your final total and payment details.

          Ottawa Yacht Tours · Politiques de réservation

          Annulations et modifications

          Un imprévu? Prévenez-nous avant le départ.

          Les modifications dépendent de la disponibilité et ne sont confirmées qu’après notre approbation.

          Modifications de date et d’heure

          Demande reçueSans protectionAvec protection
          48 h ou plus avant le départAucuns frais de modificationAucuns frais de modification
          À moins de 48 hFrais de 20 %Minimum de 25 $Un changement sans frais
          Après le départ ou en cas d’absenceAucun reportAucun report
          Précisions

          Les frais de modification sont calculés par réservation modifiée, sur le prix initial de la location du yacht ou des billets avant taxes, plus les taxes applicables. Pour les forfaits corporatifs, seule la portion location est prise en compte. La nourriture, les boissons, les décorations, les pourboires, les frais de réservation et la Protection voyage sont exclus du calcul.

          Toute augmentation du tarif du nouveau tour et les frais de nourriture ou de décoration non récupérables restent payables. Nous confirmons les frais avant d’effectuer la modification.

          Le report ne rétablit pas l’admissibilité à un remboursement perdue selon la date de départ initiale. La correction des coordonnées et l’ajout d’extras n’entraînent aucuns frais de modification; les délais de commande s’appliquent. La réduction du nombre d’invités ou de la durée suit les conditions d’annulation et les frais minimums applicables.

          Si vous annulez

          48 h ou plus avant le départ : Remboursement, sous réserve des exclusions ci-dessous.

          À moins de 48 h : Aucun remboursement de la location ou des billets, sauf avec une Protection voyage active et une raison admissible. Prévenez-nous avant le départ.
          Précisions

          Les remboursements admissibles comprennent la location ou les billets, les frais de réservation, les plats, boissons et décorations prépayés, leurs pourboires et les taxes applicables. Les coûts de nourriture et de décoration non récupérables et leurs taxes restent payables; le pourboire sur les plats et boissons annulés est remboursé.

          Protection voyage — 10 %

          Plus de souplesse si vos plans changent :
          Un changement de date ou d’heure sans frais, même à moins de 48 heures.

          Protection en cas d’annulation :
          Couverture en cas de maladie imprévue, de blessure ou d’urgence familiale grave.
          Précisions

          Demandez la Protection voyage dans les 24 heures suivant la réservation, avant la survenue de la situation à l’origine d’une demande d’annulation. Elle coûte 10 % du prix de la location ou des billets, plus les taxes applicables; pour les forfaits corporatifs, seule la portion location compte. Elle entre en vigueur lorsque nous confirmons le paiement.

          Pour annuler, les motifs admissibles sont une maladie imprévue, une blessure ou une urgence familiale grave empêchant la participation. Des pièces justificatives raisonnables peuvent être exigées.

          Un changement d’avis ou une préférence météorologique ne donnent pas droit à une annulation couverte. Les absences sont exclues. La protection n’est pas offerte pour les billets de revendeurs. Ses frais et taxes ne sont jamais remboursés, même si nous annulons.

          Si nous modifions ou annulons votre tour

          Aucuns frais ne s’appliquent aux modifications faites à notre initiative. Si nous annulons, choisissez un remboursement ou un crédit pour un tour futur.

          Précisions

          Les remboursements comprennent la location ou les billets, les frais de réservation, les boissons prépayées, les coûts de nourriture récupérables, toutes les décorations, les pourboires et les taxes applicables. Nous absorbons les coûts de décoration non récupérables.

          Les coûts de nourriture non récupérables et leurs taxes demeurent payables; le pourboire sur la nourriture est remboursé. La Protection voyage et ses taxes ne sont pas remboursables.

          Nourriture et décorations

          Seuls les coûts que nous ne pouvons pas récupérer restent payables.

          Précisions

          Aucun frais en double pour les articles réutilisables. Si la nourriture est déjà préparée, appelez Le Pirate Rest-O-Bord au 819-243-5200 pour organiser une commande à emporter ou réserver une table. Aucun pourboire ne s’applique aux décorations.

          Paiement, météo et arrivée

          Nous déterminons si les conditions permettent de naviguer en toute sécurité. Si nous maintenons le tour et que vous choisissez de ne pas venir, les conditions d’annulation par le client s’appliquent. Aucun remboursement ni crédit en cas d’absence.

          Précisions

          Un dépôt de 50 % est exigé pour la location et les décorations; leur solde est dû avant le départ. Pour les locations privées, les plats et boissons sont réglés à la fin du tour par Square ou en argent comptant, individuellement ou en groupe. Pour les forfaits corporatifs et les tours publics, suivez les instructions de votre confirmation.

          Nous évaluons la sécurité à la marina et sur le parcours. La pluie, les nuages, le froid ou les prévisions ne signifient pas automatiquement qu’un tour sera annulé. Respectez les consignes d’arrivée et de retard de votre courriel de confirmation.

          Réservé chez un revendeur?

          Contactez le revendeur pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de billets; ses conditions s’appliquent. Contactez-nous pour les plats ou décorations commandés directement auprès d’Ottawa Yacht Tours.

          Votre réservation demeure inchangée jusqu’à notre confirmation.